Como práctica comunicativa moderna, los medios sociales están sujetos a diversos tipos de leyes creadas para la protección de los usuarios y otras partes. Es una forma relativamente nueva de comunicarse, por lo que algunas de estas leyes y normativas están aún en pañales, pero a medida que hemos ido conviviendo con los medios sociales, los legisladores y otras personas han encontrado algunas formas de ordenar los espacios digitales que utilizamos como "medios sociales."
Para una empresa, es importante entender cómo los términos y condiciones de las políticas de medios sociales afectarán a su negocio, y lo que una empresa debe crear en su propio conjunto de políticas de medios sociales para seguir cumpliendo con las normas legales.
Al crear las políticas y condiciones adecuadas para las redes sociales, estará protegiendo a su empresa y asegurándose de que cumple plenamente todas las leyes pertinentes.
Políticas de medios sociales y legislación aplicable
En primer lugar, para entender cómo la legislación sobre redes sociales puede afectar a su empresa, conviene familiarizarse con algunas de las principales leyes aplicables.
Además de la Ley de Estadounidenses con Discapacidad, que puede aplicarse a la desigualdad de acceso a los sistemas en línea, la Ley de Decencia en las Comunicaciones y la Ley contra el fraude y el abuso informáticos son dos leyes importantes que pueden entrar en juego. También están la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) y las leyes de la Comisión Federal de Comercio (FTC) sobre redes sociales. Estas son algunas de las leyes más comunes que pueden afectar a las condiciones y la política de su empresa en materia de redes sociales.
Proteger los secretos comerciales y la propiedad intelectual
Uno de los componentes de la legislación sobre redes sociales protege principalmente a la propia empresa. Su política de medios sociales puede tener una sección que hable de la divulgación no autorizada de secretos comerciales a través de los medios sociales, o que prohíba la práctica de endosos falsos u otros tipos de fraudede las que su empresa podría ser considerada responsable.
En términos de propiedad intelectual, la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital establece algunas de las normas sobre determinados tipos de contenidos protegidos por derechos de autor que pueden difundirse a través de las redes sociales. Cuando hay un desacuerdo sobre quién es el "propietario" de un contenido digital, su publicación en las redes sociales puede entrar en juego.
Derecho de las redes sociales y privacidad
Como ya se ha mencionado, la COPPA se creó para proteger la privacidad de los niños en Internet. Obviamente, su empresa debe cumplir las disposiciones de esta ley relacionada con las redes sociales.
Para los usuarios adultos, incluidos los clientes potenciales y otras personas que se relacionan con la empresa a través de las redes sociales, se aplican algunas leyes de privacidad concretas. Una de ellas es la GDPR europea o Norma General de Protección de Datos, que regula el uso de los datos privados de los ciudadanos europeos. California también tiene su propia ley CPPA, y LGPR de Brasil es otra ley nacional de privacidad que puede aplicarse al uso empresarial de las redes sociales. Cuando se examina más de cerca el GDPR y otras leyes de privacidad similares, se ve cómo estas normas limitarán la capacidad de las empresas o de terceros para vender, comprar o utilizar datos privados de personas cuya información sensible o personal puede haber sido recogida a través de Internet, a menudo a través de interacciones en las redes sociales. Los abogados especializados en redes sociales también pueden asesorar sobre eventos en línea, como concursos, que las empresas deseen organizar a través de las redes sociales para lograr la participación de los clientes.
Responsabilidad civil y ciberseguridad
Otros tipos de términos y condiciones de las políticas de medios sociales se hacen con el fin de proteger a la empresa de los ciberataques. Pueden aplicarse algunas formas de divulgación a las agencias federales, o la empresa podría beneficiarse de la comprensión de normas como las del NIST que rigen la forma de proteger las redes contra los piratas informáticos.
La política de redes sociales de una empresa puede incluir una lista de prácticas que no se recomiendan porque abren la empresa a ataques de spearphishing, ataques de troyanos u otros tipos de problemas de ciberseguridad. Los expertos en redes sociales se refieren a algunos de ellos como ataques de "ingeniería social" porque los hackers se aprovechan de la ignorancia de la vulnerabilidad de un usuario involuntario.
Al mismo tiempo, un manual de política de redes sociales puede incluir normas sobre lo que los empleados pueden publicar en las redes sociales, incluido el contenido que podría ser perjudicial para el empleador, o el contenido indecente que podría constituir una violación de la Ley de Decencia en las Comunicaciones mencionada anteriormente.
Aunque muchas de las leyes sobre redes sociales mencionadas son federales, las empresas también deben ser conscientes de lo que existe a nivel estatal y local.
Ayuda de los abogados especializados en redes sociales
Los abogados profesionales pueden ayudar a su empresa a desarrollar políticas, términos y condiciones para las redes sociales que protejan plenamente a la empresa.
Estos tipos de representación y asesoramiento jurídicos resultan útiles a la hora de planificar la política de redes sociales de una empresa en un principio y a medida que la empresa crece y se amplía. Al igual que ocurre con otros aspectos del derecho mercantil, los abogados pueden seguir asesorando a los clientes de forma continuada en materia de redes sociales.
En Campbell Law Group, tenemos la experiencia y la perspicacia para ayudar a las empresas a navegar por el salvaje mundo de las redes sociales e Internet. Nuestra firma ofrece consultas en persona y virtuales, si usted tiene alguna pregunta o inquietud sobre el tema de este artículo o cualquier asunto corporativo, comercial, laboral o de derecho de familia, por favor no dude en llamar a nuestra oficina al 305-460-0145 o para programar una consulta. aquí.