Desgraciadamente, no existe un modo infalible de garantizar que su empresa nunca sea demandada. Puede prepararse todo lo que quiera y tomar todas las medidas posibles para evitar demandas, pero vivimos en una sociedad litigiosa en la que cualquiera puede demandar a su empresa por cualquier cosa.
Lo mejor que puede hacer es mitigar el riesgo y situar a su empresa en la posición más ventajosa posible para ganar cualquier pleito que se interponga contra ella.
Un área en particular en la que necesita tomar medidas significativas para mitigar su riesgo es el empleo. Muchos empresarios cometen el error de centrar sus esfuerzos de gestión de riesgos en fuentes externas a su empresa, como consumidores y proveedores, cuando en realidad algunas de las demandas más perjudiciales contra usted pueden venir de dentro.
Sus empleados deben ser un activo, no un pasivo. Por ello, a continuación detallamos algunos consejos útiles que le ayudarán a minimizar el riesgo de demandas de sus empleados y a situarse en una posición sólida en caso de que surja una.
Asuma siempre lo peor
Si de verdad quiere estar preparado para un litigio, debe partir de la base de que cualquier problema con un empleado puede desembocar en un pleito. Peca siempre de precavido y trata las disputas o problemas con los empleados como si fueran a desembocar en un litigio. De este modo, siempre estará preparado y protegido en caso de que el empleado le demande.
Manual detallado y políticas/expectativas claras
Casi todas las empresas deberían tener un manual del empleado detallado en el que se resuma toda la información importante y relevante que los empleados necesitan saber sobre la empresa. Debe explicar claramente las políticas de la empresa y las expectativas de los empleados para que no haya malentendidos sobre cómo se supone que debe comportarse el empleado. Tales malentendidos tienen un alto potencial de dar lugar a acciones legales. Si puede demostrar que el empleado recibió el manual y que se le informó adecuadamente de sus políticas y expectativas, la mayoría de las demandas de empleados tendrán poco fundamento.
Conozca la ley y sus obligaciones
Decir que hay muchas leyes laborales es quedarse muy corto. No obstante, los empresarios deben asegurarse de que tanto ellos como sus directivos están bien informados de la ley y de sus obligaciones en virtud de la misma. Saber lo que se le exige legalmente como empresario es el primer paso para asegurarse de cumplir nuestras obligaciones en lugar de dar a los empleados la oportunidad de demandarnos.
Tener un sistema claro de disciplina progresiva
Incluso en los Estados con derecho al trabajo, las demandas por despido improcedente son una posibilidad real. Es importante desarrollar y documentar un sistema de disciplina progresiva que sea claro para sus empleados. Sin embargo, no debe garantizar que se siga este sistema. Utilícelo siempre que sea posible, pero puede haber situaciones en las que el despido esté justificado sin una disciplina progresiva.
Trate bien a sus empleados
El hecho es que es mucho menos probable que unos empleados contentos le demanden por problemas menores. Haga todo lo posible por tratar bien a sus empleados y tendrá muchas más posibilidades de evitar problemas legales con ellos.
Formación sobre discriminación y acoso
Para evitar demandas por discriminación y acoso, que constituyen una gran parte de las acciones legales relacionadas con los empleados, debe impartir formación periódica a todos sus empleados para ayudarles a entender lo que constituye acoso y discriminación. Debe asegurarse de ser sensible a estos graves problemas en el lugar de trabajo.
Documéntelo todo
Si tiene el más mínimo indicio de que podría haber un problema con un empleado, debe hacer todo lo posible por documentar cada interacción con ese empleado. Incluya fechas y horas, lo que se dijo y las medidas que tomó. Esto es especialmente cierto si va a tomar medidas disciplinarias contra un empleado.
Realizar evaluaciones de los empleados
La realización periódica de evaluaciones presenciales de los empleados le da a usted la oportunidad de expresar sus preocupaciones y al empleado la suya propia. Es una forma inteligente de cortar de raíz posibles demandas antes de que se conviertan en algo mucho mayor. Escuche y haga todo lo posible por responder a las preocupaciones de sus empleados. Si sienten que tienen voz, es más probable que intenten comunicar los problemas del lugar de trabajo antes de limitarse a emprender acciones legales.
Un abogado experto en derecho mercantil, como los de The Campbell Law Group, puede ayudarle a garantizar que su empresa cumpla siempre las leyes laborales y asesorarle sobre estrategias de mitigación de riesgos específicas y personalizadas para su empresa. Nadie puede eliminar el riesgo de ser demandado, pero sin duda puede tomar medidas para minimizar su riesgo y protegerse cuando surjan demandas. Póngase en contacto con The Campbell Law Group hoy mismo para saber cómo podemos ayudarle.